Количество рекламаций в отношении Lada Priora сократилось в 2,3 раза, сообщила дирекция по связям с общественностью ОАО "АвтоВАЗ".

Priora стала лидером по темпу улучшений автомобилей АвтоВАЗа, в целом их качество в 2014 году возросло на 50%. По данным компании, в 2013 году на тысячу машин Lada Priora приходилось 150 обращений по гарантии в первые три месяца владения автомобилем, к концу 2014 года их число сократилось до 65 обращений.

"Улучшение качества Lada Priora – закономерный итог большой работы, проведенной в последнее время, - отметил директор Центра удовлетворенности потребителей АвтоВАЗа Андрей Солдатов. – Наши инженеры внедрили десятки конструктивных улучшений, к примеру, клиенты очень положительно оценили повышение ресурса синхронизаторов в коробке передач. Была повышена надежность электрооборудования: ЖК-экрана комбинации приборов, генератора, стеклоподъемников, динамиков аудиосистемы. Кроме того, свою роль сыграла реконструкция конвейера и стабилизация производственной технологии: сегодня конвейер сборки Lada Priora работает без простоев, с равномерной скоростью, без текучки кадров. Все это положительно сказалось на качестве".

Комплекс работ по повышению качества автомобилей Lada инициировал президент ОАО "АвтоВАЗ" Бу Андерссон с момента своего назначения, которое состоялось в начале прошлого года. Была проведена проверка и модернизация технологии как на заводе, так и у поставщиков.

На АвтоВАЗе появился Центр удовлетворенности потребителей: специалисты завода ежедневно общаются с клиентами, попутно инициируя повышение качества машин (горячая линия Lada: 8-800-200-5232).

АвтоВАЗ постоянно обновляет конструкцию Lada Priora, следуя за растущими запросами покупателей. В 2013 году был проведен фейслифтинг салона автомобиля, при этом комплексно улучшался акустический комфорт.

В мае 2014 года Lada Priora получила МКП с полностью переработанным механизмом переключения и более современным тросовым приводом вместо тягового. А в октябре прошлого года впервые в своей практике АвтоВАЗ оснастил автомобиль автоматизированной механической трансмиссией (АМТ). Lada Priora с АМТ может двигаться как в режиме "автомата", так и с ручным переключением передач.

В 2015 году АвтоВАЗ продолжит улучшать акустический комфорт автомобиля.