6 февраля "Ростелеком" в торжественной обстановке открыл обновленный Центр продаж и обслуживания клиентов в Самаре.

Проект центра стал не только дизайнерским и техническим, но и концептуальным решением, отражающим новые подходы к взаимодействию компании со своими абонентами. Коммуникативное пространство открыто, "интерактивно" и предоставляет возможность посетителям получить в одном месте широкий спектр услуг.

Поздравляя собравшихся с открытием обновленного Центра продаж и обслуживания, директор Самарского филиала ОАО "Ростелеком" Игорь Рыженков отметил, что стремительные темпы развития отрасли телекоммуникаций требуют нового подхода во взаимодействии компании с пользователями услуг связи. "Современные технологические решения позволяют нам подняться на принципиально иной уровень сервиса, а нашим клиентам получать заряд положительных эмоций и от обслуживания, и от качества оказанных услуг", - подчеркнул он.

В комфортабельном офисе можно получить консультации по предоставляемым компанией услугам, а также оформить договор на подключение любой из них. Безбарьерный метод обслуживания способствует созданию атмосферы взаимопонимания между клиентом и специалистом. Помещение спланировано с учетом удобства его использования посетителями центра, применен особый принцип разделения пространства. При входе в центр расположена зона, оформленная элементами графики из логотипа компании "Ростелеком". С правой стороны от входа разместились инфоматы для доступа к Единому порталу государственных услуг. В основной части зала оборудованы места для оформления документов и экспресс-зона, которые позволяют оперативно и комплексно обслуживать каждого клиента.

Для посетителей центра предусмотрена комфортная зона ожидания и демонстрационная зона интерактивного ТВ. Уютные диваны представляют собой аналог домашнего кинотеатра, где желающие могут оценить высокое качество услуги. Посетителям предоставляется возможность самостоятельно управлять просмотром, тестировать "Видеопрокат", просматривать большое количество каналов с изображением высокой четкости. В демонстрационной витрине представлено оборудование, необходимое для просмотра интерактивного ТВ.

Центр продаж и обслуживания "Ростелекома" в Самаре располагается на ул. Полевой, 43 и работает по комфортному для жителей губернии графику без перерывов и выходных дней с 8 до 20 часов.