Выбирать удобно

Тольятти стал 16-м по счету городом страны, где открылся сервис "Самокат". Воспользоваться им, оформив заказ, жители города могут с 8.00 до 23.00 ежедневно.

Для начала вам нужно скачать приложение через AppStore или GooglePay на свой телефон, чтобы воспользоваться сервисом. Для персонального входа в "Самокат" система попросит указать ваш номер телефона, чтобы выслать четырехзначный код. При авторизации вы указываете свое имя, а при заказе — адрес, на который требуется привезти покупки.

Для того чтобы покупателю было удобно выбирать, все товары в приложении "Самоката" систематизированы: продукты, бакалея, напитки, сладкое и снеки, для дома, для детей, для животных.

Есть в приложении и специально выделенные разделы, где товары сгруппированы тематически. Например, "Для веганов", чтобы вегетарианцы не искали по всему сайту подходящие продукты. Имеется группа товаров "На дачу", где собраны традиционные загородные покупки от продуктов питания до средств защиты от комаров.

Такой подход очень экономит время. В разделе "Готовая еда" можно заказать различные салаты, супы, вторые блюда и закуски. Имеется и отдельная группа продукции, выпущенной под маркой "Самокат", где можно выбрать что-то из перечня фирменных продуктов питания и промтоваров.

Варенье для тест-драйва

Для тест-драйва мы выбрали варенье "Самокат" из грецких орехов за 209 рублей. "Самокат" позиционирует себя, как сервис, который обеспечивает доставку вашего заказа на дом или в офис за 15 минут или максимум за полчаса: на сборку уходит от 2 до 5 минут, на доставку еще 5–20. Тест-драйв показал, что так оно и есть. Как только вы сформировали "корзину" окончательно и нажали на кнопку "заказать", сборка заказа стартует молниеносно.

В нашем случае доставка заняла всего 10 минут. Это время отобразилось на экране. Причем для клиента эта услуга всегда бесплатна, а минимальная сумма заказа — всего 100 рублей.

Как это работает

Корреспондент "ВН" выяснила у уникального онлайн-ритейлера, как обеспечивается скорость и бесплатность обслуживания.

"Самокат" придумали предприниматели Вячеслав Бочаров и Родион Шишков. Идея — заменить магазин у дома сервисом, который позволяет продуктам попадать на стол потребителя также быстро, как можно налить воду из крана. Это позволяет сохранить личное время горожан, которое они тратят на осуществление рутинных покупок предметов первой необходимости.

Компания открывает в городах сеть дарксторов — небольших магазинов-складов в неприметных помещениях. "Наша компания не просто "сервис доставки" или "армия курьеров". Мы строим первый в России и мире федеральный онлайн-ритейл реального времени и в каждом городе страны создаем своего рода "товаропровод", — отмечают в "Самокате".

На момент запуска сервиса в Тольятти открыто 9 дарксторов. Доставку курьеры осуществляют пешком, на велосипедах и на автомобилях. В дальнейшем уплотнение зоны 15-минутной доставки продолжится. Сейчас сеть дарксторов "Самоката" в 16 городах России состоит из более 580 точек, откуда реализуется свыше 170 тыс. заказов ежедневно и 4,5 млн ежемесячно.

Доставка бесплатно

В каждом городе на 35-40% уникальный товарный ассортимент. Работа напрямую с поставщиками и производителями дает преимущества по качеству и цене. Около 200 позиций — самарские бренды: мясная, молочная, хлебобулочная продукция и не только.

Товары марки "Самокат" составляют порядка 460 позиций. "Это не та история, когда берется чья-то рецептура и клеится наша этикетка. Для выпуска качественной продукции под брендом "Самоката" наша команда ищет по всей стране производителей с безопасным составом и прозрачными технологиями", — сообщают представители компании.

В планах "Самоката" создать в Тольятти более 1000 новых рабочих мест, в том числе высококвалифицированных. В разных городах зарплата курьеров "Самоката" — от 25 тыс. до 70 тыс. руб. в месяц. Она складывается из количества отработанных часов. При этом здесь отсутствует система штрафов и обеспечена возможность поощрений: покупатели могут оставить чаевые через приложение.