В трансляции финала конкурса компанию представляла Ольга Сорокина, заместитель генерального директора по развитию бизнеса ВСК.

В своем выступлении Ольга рассказала о развитии цифровых сервисов в Страховом Доме.

"Наше ключевое решение - мобильное приложение "ВСК страхование". Это полноценный страховой офис в смартфоне для каждого нашего клиента. В приложении мы предлагаем пользователям решение практически всех вопросов, связанных со страхованием, за минимальное количество времени. Наши клиенты могут рассчитать, приобрести страховую защиту, а также дистанционно урегулировать страховое событие без визита в офис ВСК. А внедренный единый цифровой профиль позволяет клиенту подключиться к программе лояльности и воспользоваться персональными скидками на страхование", - рассказала Ольга Сорокина.

В завершение доклада Ольга Сорокина рассказала о стратегической цели - стать онлайн-страховщиком №1 в России к 2025 году.

"Мы стремимся к тому, чтобы весь пользовательский путь нашего клиента - от расчета до урегулирования - стал максимально удобным. За счет внедрения инновационных технологий и нестраховых сервисов мы намерены развивать коммуникации с клиентами, делать их жизнь проще", - заключила Ольга Сорокина.

Представители международного страхового сообщества отметили ВСК за инновации и клиентский сервис, реализованный в мобильном приложении "ВСК страхование", а также выразили надежду на совместную работу.

Ранее в 2018 году мобильное приложение ВСК было признано "Сервисным решением года" в рамках ежегодной российской премии "Время инноваций".

В 2018 году ВСК первой на российском рынке предложила полностью дистанционное оформление полиса КАСКО с самостоятельным осмотром автомобиля и регулированием страхового события в онлайн-режиме - без визита в офис. Клиенты уже оценили этот сервис, о чем свидетельствует пользовательская активность. До 90% клиентов, оформивших КАСКО в мобильном приложении, использовали опцию самостоятельного осмотра автомобиля. Тысячи страховых случаев были урегулированы онлайн. Также за год выросло вдвое - до 2,5 миллионов - количество зарегистрированных пользователей в мобильном приложении и на сайте ВСК.

Наряду с ВСК, в конкурсе участвовало более шестидесяти страховых компаний со всех пяти континентов: Allianz, HSBC Life, Generali Group, AIA Group, John Hancock, IPTIQ - SWISS RE и другие. Финалистами стали только шесть участников: швейцарская страховая компания Chubb, AIA Group, страховой кооператив Сингапура NTUC Income, глобальный конгломерат премиум-класса Aditya birla capital и одна из крупнейших страховых компаний Гонконга - China Taiping Insurance Holdings.

По результатам голосования победителем была объявлена AIA Group, которая представила мировому страховому сообществу решение для автоматизации андеррайтинга с помощью алгоритмов искусственного интеллекта.