"Ростелеком" подключил КИА Центр Самара к "Новой телефонии"

"Ростелеком" предоставил компании КИА Центр Самара услугу "Новая телефония", базирующуюся на облачной технологии, которая набирает все большую популярность в бизнес-среде.

Услуга "Новая телефония" обеспечивает клиентам компании возможность быстро подключить полноценную виртуальную автоматическую телефонную станцию для работы офиса. Облачное решение позволяет быстро и удобно настраивать и изменять различные сценарии обработки вызовов для виртуального телефонного номера. Входящие звонки в зависимости от различных критериев, задаваемых администратором системы (время суток и день недели, число свободных операторов и вызовов в очереди), могут распределяться между сотрудниками КИА Центр Самара или группами сотрудников по различным сценариям.

Заказчику выделен единый федеральный многоканальный телефонный номер в коде "8-800", не привязанный к конкретному адресу и не требующий установки дополнительного оборудования. Услуга "Новая телефония" предполагает и запись телефонных разговоров, что позволяет руководству компании отслеживать все этапы сделок, оценивать работу каждого из консультантов и эффективность инструментов продаж.

"КИА Центр Самара" - первый в регионе специализированный автосалон, - рассказал руководитель отдела маркетинга КИА Центр Самара Иван Добычин. - При помощи услуги Ростелекома "Новая телефония" мы намерены решить основные задачи, влияющие на бизнес-эффективность: повысить качество обслуживания существующих клиентов и увеличить количество продаж. "Новая телефония" позволит нам оптимизировать процессы обслуживания абонентов, повысить квалификацию специалистов, используя удачные примеры ведения телефонных переговоров для обучения сотрудников, решить спорные вопросы и предоставить своим клиентам возможность бесплатно звонить со всей территории России из сети любого оператора связи на номер "8-800".

Управлять настройками виртуальной АТС можно через удобный и функциональный интерфейс, который позволяет настроить маршрутизацию, переадресацию вызовов, создать голосовое приветствие, IVR-сценарии, проводить маркетинговые акции, мониторинг статистики обращений клиентов, получать отчеты по детализации звонков, организовывать CALL-центры.

Для стабильной работы услуги "Новая телефония" достаточно иметь доступ в Интернет. Программное обеспечение для использования компьютера и мобильных устройств в качестве рабочего телефона устанавливается бесплатно. Услуга "Новая телефония" предоставляется за абонентскую плату в рамках выбранного тарифа.

Последние комментарии

Микаэлло Франчини 26 января 2022 09:22 На Volga boat show в Тольятти покажут яхты, катера и другую водомоторную технику

А за границей как можно взять в аренду яхту? Большие планы на отпуск и морское путешествие в том числе.

Василий Бандитов 21 мая 2021 12:31 АвтоВАЗ нашел нового партнера в Казахстане

Хоть в Казахстане приглянулись наши ВАЗ....

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6