"МегаФон" назван самой клиентоориентированной компанией России в 2015 году

Компания "МегаФон" стала одним из победителей Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом - Customer eXperience Awards Russia 2015. Телеком-оператор получил приз сразу в двух номинациях: "Самая клиентоориентированная компания России (управление клиентским опытом 360 градусов)" и "Лучший мультиканальный клиентский опыт".

"Мы очень рады тому, что по итогам конкурса "МегаФон" признан самой клиентоориентированной, - отметил директор по продажам и обслуживанию компании Михаил Золотовицкий. - Ежегодно мы обрабатываем более 500 млн запросов от абонентов. Справиться с такими серьезными объемами и, при этом обеспечивать их оперативное решение и поддерживать качества сервиса на высоком уровне, "МегаФону" удается благодаря комплексному подходу к обслуживанию абонентов. Наша компания одновременно работает над эффективностью всех каналов коммуникаций с абонентами: собственные салоны, контактный центр, сайт, "Личный кабинет", социальные сети и т.д. В уходящем году мы много сделали в области сервиса и не планируем останавливаться".

Customer eXperience Awards Russia 2015 - Национальная премия в области управления клиентским опытом и сервисом, учредителем которой является отраслевой специализированный портал "Библиотека лояльности".

Церемония награждения победителей конкурса Customer eXperience Awards Russia 2015 прошла в рамках ежегодной конференции "Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций", организованной стратегическим партнером - компанией РБК - и Международной Ассоциацией по управлению клиентским опытом (ICXC).

Последние комментарии

Микаэлло Франчини 26 января 2022 09:22 На Volga boat show в Тольятти покажут яхты, катера и другую водомоторную технику

А за границей как можно взять в аренду яхту? Большие планы на отпуск и морское путешествие в том числе.

Василий Бандитов 21 мая 2021 12:31 АвтоВАЗ нашел нового партнера в Казахстане

Хоть в Казахстане приглянулись наши ВАЗ....

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3