Для обеспечения сохранности линий связи оптимизируется система мониторинга, вводятся электронные системы защиты, создаются многочисленные системы резервирования каналов связи для оперативного изменения направления потоков без потери качества для абонентов в случае повреждений, проводится планомерная информационная работа с населением.

Кроме того, на территории Самарской области налажено взаимодействие с правоохранительными органами по вопросам оперативного реагирования в случаях повреждений линий связи. Так, в 2015 году две строительные организации губернии привлечены к административной ответственности за повреждение линий связи Самарского филиала ПАО "Ростелеком" вследствие проведения землеройных работ без согласования и вызова представителя компании. Постановлениями Похвистневского районного суда Самарской области вынесены решения о назначении наказания в виде штрафов руководству предприятий-нарушителей.

В общей сложности простой кабельных сооружений компании из-за действий нарушителей в 2015 году составил более 10 часов, Самарскому филиалу нанесен материальный ущерб в размере около 300 тысяч рублей. Несколько сотен абонентов компании были лишены телефонной связи, доступа в Интернет и, как следствие, возможности вызова экстренных служб в чрезвычайных ситуациях. Нарушителям выставлены претензии, сейчас они находятся в стадии рассмотрения. В случае отказа в досудебном решении спора материалы будут переданы в суд.

Самарский филиал "Ростелеком" напоминает, что, в соответствии с Правилами охраны линий и сооружений связи (постановление правительства РФ № 578 от 09.06.1995 г.), работы в охранной зоне линий связи (на расстоянии 2 метров с каждой стороны линии), связанные с вскрытием грунта (за исключением вспашки на глубину не более 0,3 метра), должны производиться только после получения письменного согласия предприятия связи, в чьем ведении находится данная линия.

Заказчик (застройщик), производящий работы в охранной зоне линий связи, находящихся в ведении Самарского филиала "Ростелеком", обязан не позднее чем за трое суток до начала работ (исключая выходные и праздничные дни) вызвать представителя предприятия для установления точного местоположения подземных линий связи и осуществления технического надзора за соблюдением мер по обеспечению сохранности указанных линий. Номера телефонов оперативно-диспетчерской службы для вызова специалистов компании в губернии: (846) 334-25-10, 336-25-10, круглосуточно.