Во вторник, 1 ноября, на ОАО "АвтоВАЗ" состоялась конференция руководителей предприятий сервисно-сбытовой сети компании, на которой топ-менеджеры завода и дилерских фирм подвели первые итоги новой системы партнерских взаимоотношений, сообщил сегодня пресс-центр Волжского автогиганта.

В мероприятии приняли участие более 350 директоров и владельцев предприятий, реализующих на рынке автомобили Lada, представители ВАЗовских подразделений.

Напомним, что с 1 октября прошлого года на автозаводе была введена новая система работы с дилерами, которая ставила величину маржи торговых партнеров компании в зависимость от соблюдения ими ряда условий, главным образом - от выполнения плана продаж. Этим летом некоторые из них сообщали о проблемах с выполнением плана и предпринимали попытки снижения контрольных показателей.

На конференции подвели итоги первого года действия бонусной системы, обозначили перспективы развития, задачи и цели на 2012 г. "Работая по бонусной системе в этом году, дилеры могли увеличивать свой доход, соблюдая основные правила АвтоВАЗа: рекомендованные розничные цены, план продаж, корпоративные стандарты и рост удовлетворенности потребителей", - отмечается в сообщении.

Так, предприятие через своих партнеров-продавцов автомобилей Lada смогло предлагать потребителям машины по единым ценам, четко определены критерии и задачи в отношении качества продаж и послепродажного обслуживания. Система оценки дилеров Lada, действующая сегодня, создана по примеру Альянса Renault-Nissan.

По-новому организована система дистрибуции автомобилей Lada по регионам, что значительно снизило активность несертифицированных дилеров. По данным пресс-центра, в 2010 г. открылось более 50 новых дилерских центров Lada и подписано еще 60 протоколов о намерениях. "Инвестировать в дилерский бизнес по продаже новых автомобилей Lada сегодня хотят многие", - констатируется в официальном сообщении.

Вице-президент по продажам и маркетингу Артем Федосов отметил, что "переход к переменной части маржи оправдан, он оказал положительное влияние на выполнение плана продаж автомобилей Lada. Наши отношения с дилерами стали более открытыми и понятными. Дилеры поняли и приняли новые требования АвтоВАЗа".

Президент ОАО "АвтоВАЗ" Игорь Комаров, обращаясь к руководителям дилерских компаний, заявил: "АвтоВАЗ меняется – вместе с нами меняетесь и вы. В ближайшее время нам будет, чем порадовать наших потребителей. Начинается серийный выпуск Lada Granta, в следующем году стартует производство Lada Largus. Новые модели Lada требуют и новых подходов в работе с клиентами. Сегодня важно обеспечить удовлетворенность потребителей, но не менее важно и привлечь новых покупателей. Уверен, вы с этим справитесь", - заключил Комаров.

Напомним, что к концу 2012 г. Волжский автозавод планирует иметь не менее 500 дилерских центров Lada по всей стране. В ходе анализа географии присутствия Lada будут рассмотрены города с населением от 50 тыс. человек. В зависимости от того, есть ли там дилеры, сколько постов послепродажного обслуживания существует, будет приниматься решение о расширении сети. Сегодня более 70 дилеров Lada – дочерние компании "Лада-Сервис", 100-процентной "дочки" АвтоВАЗа.

После анализа работы принадлежащих заводу дилерских центров деятельность ряда предприятий будет либо приостановлена, либо они будут проданы. В числе дилеров АвтоВАЗа останутся только те компании, которые действительно эффективны.