Как сообщил 2 декабря руководитель департамента здравоохранения мэрии Тольятти Александр Изосимов, реализацией проекта «Электронная регистратура» начали заниматься около трех лет назад. В ближайшее время горожане получат возможность оценить выгоды новых подходов к организации медобслуживания. 
Еженедельно в лечебные учреждения Автограда обращается свыше 60 тысяч жителей, большая часть из них посещают поликлиники. В очереди на прием к участковому терапевту нередко приходится терять по часу, а то и полтора, хотя в листке предварительной записи указано точное время приема. Отсюда и недовольство людей, и жалобы. Но пройдет немного времени, заверяет чиновник, и ситуация начнет меняться к лучшему. Вопрос лишь в том, насколько быстро пройдет адаптация тольяттинцев и самих врачей к новой системе.
Что касается технического обеспечения, на нынешнем этапе внедрения системы электронной регистратуры все вопросы решены. В течение двух месяцев к единой автоматизированной сети на базе департамента здравоохранения были подключены все поликлиники Тольятти, каждая регистратура, даже удаленная в микрорайоне Федоровка — всего 25 точек доступа. Создана централизованная база данных по всем врачам, графику их приема, прикреплению жителей к участковым врачам, есть реестр полисов ОМС. Сейчас идет наладка работы системы в тестовом режиме. А 20 декабря любой тольяттинец, зайдя на сайт www.er.zdravportal.ru и введя номер своего медицинского полиса и дату рождения, сможет записаться на прием к врачу в нужный ему день и час. Если, конечно, раньше на это время не записался кто-то другой. Пока, правда, речь идет о записи к терапевтам и педиатрам. Работа по подключению стоматологических поликлиник уже ведется, а вот возможность записаться к узким специалистам появится только в 2011 году.
По словам замруководителя департамента здравоохранения Тольятти Николая Голева, электронная регистратура позволит еще и добиться прозрачности в работе поликлиник. Врачи больше не будут пить чай, когда идет прием, а заведующие вызывать их на совещание. Электронная система будет фиксировать потоки пациентов, а центр обработки данных сможет их проанализировать. Глава департамента здравоохранения предположил, что далеко не всем врачам такой контроль придется по вкусу. Но таковы новые реалии жизни.