К сожалению, ситуация, когда родственники только что умершего сталкиваются с похоронным агентом раньше, чем с медиками и представителями полиции, уже никого не удивляет. И здесь ни в коем случае нельзя терять бдительность. Ведь общеизвестно, что добросовестное ритуальное предприятие никогда не посылает своих представителей без приглашения.

В любом случае проверить документы у такого "варяга" будет нелишне. У агентов МУП "Спецкомбинат" есть именные визитные карточки, так что, позвонив по круглосуточному номеру телефона 224-224, всегда можно подтвердить его полномочия. А проверить "чистоту" ритуального агента - в наше время дело очень даже нужное. Ведь под вывесками добросовестных ритуальных предприятий, и в первую очередь МУП "Спецкомбинат", зачастую действуют представители "серых" похоронщиков.

Можно ли обойтись вообще без ритуального агента? Наверное, можно. Ведь процедура захоронения на муниципальных кладбищах, на первый взгляд, относительно проста.

На основании справки о смерти отделение ЗАГС выдает свидетельство о смерти, затем надо обратиться в департамент городского хозяйства мэрии с заявлением о предоставлении места для захоронения. После чего в МУП "Спецкомбинат" оформляется пропуск на кладбище и заключается договор на оказание ритуальных услуг. Пропуск предъявляется смотрителю кладбища, проводится ритуал погребения, и МУП "Спецкомбинат" выдает удостоверение о захоронении.

Но зачастую находятся подводные камни, которые способны усложнить этот алгоритм. И здесь хорошо подготовленный агент поможет (и советом, и делом) избежать ошибок, а также сэкономить время и средства. А заключение письменного договора на организацию похорон сможет избавить от многих недоразумений, в том числе позволит избежать трудностей с получением социального пособия.

А еще надо знать, что, согласно федеральному закону №8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", места на кладбищах не продаются, а бесплатно передаются в бессрочное пользование тем, кто ухаживает за могилами. Ритуальные службы не должны требовать денег за участок под могилу, плату они могут брать только за комплекс услуг: подготовку участка, копку могилы и т.п. и, собственно, за сам ритуал погребения. Так что предложение оплатить место на кладбище незаконно и служит поводом для обращения с соответствующим заявлением в прокуратуру.

В ст. 18 (Общественные кладбища) того же 8-ФЗ четко прописано, что общественные кладбища находятся в ведении органов местного самоуправления. И вполне логично, что именно муниципальный оператор сможет организовать ритуал захоронения по всем канонам и к тому же по самым лояльным ценам.

Ведь надо понимать, что коммерческие ритуальные структуры при предоставлении мест на общественных кладбищах выступают всего лишь в качестве посредников. Постановление мэрии Тольятти от 29.07.16 №2440-п/1 (п. 3) гласит: "Определить МУП "Спецкомбинат ритуальных услуг" г.о. Тольятти специализированной службой по вопросам похоронного дела в г.о. Тольятти". А в п. 9.7 того же постановления говорится: "Погребение умершего и оказание услуг по погребению на общественных кладбищах г.о. Тольятти осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела".

В Тольятти сегодня действуют четыре муниципальных (общественных) кладбища: на Поволжском ш., 5 (Тоазовское), на ул. Баныкина, в пос. Федоровка и с. Ново-Матюшкино. И МУП "Спецкомбинат", являясь единственной муниципальной похоронной службой в городе, уполномочен осуществлять захоронения на всех этих кладбищах. По всем вопросам, связанным с погребением на общественных кладбищах, а также для вызова ритуального агента следует обращаться в муниципальную службу по адресу ул. Чапаева, 81, или по тел. (8482) 224-224 (работает круглосуточно).

Руководство МУП "Спецкомбинат" обращает внимание на визитные карточки и предупреждает, что эти агенты у нас не работают и никакого отношения к муниципальному предприятию не имеют.