Первый в Самарской области многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, в котором начали принимать и выдавать документы по принципу "одного окна", был создан именно в Тольятти. Это произошло в декабре 2010 года.
В мэрии Автограда отмечают, что на сегодня МАУ "МФЦ" является одним из крупнейших муниципальных учреждений города. В Тольятти действует четыре отделения МФЦ и девять удаленных пунктов приема документов, расположенных в т.ч. в крупных торговых центрах. Для обслуживания удаленных районов города - таких, как поселок Федоровка, микрорайоны Жигулевское Море и Поволжский, - работает мобильная группа.
С 2011 г. количество окон возросло с 27 до 138. Благодаря этому обеспечен доступ 96% жителей города к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". За годы работы в МФЦ Тольятти поступило около 2,3 млн обращений от жителей, а количество услуг выросло более чем в пять раз и составило порядка 160.
По информации мэрии, самыми востребованными услугами являются регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, предоставление информации из ЕГРП и государственного кадастра недвижимости, прием заявлений на постановку в очередь на получение места в детском саду, предоставление архивных сведений, государственная регистрация прав на недвижимое имущество, выдача страховых свидетельств (СНИЛС), распоряжение средствами материнского капитала и выдача сертификата на материнский капитал.
В МФЦ Тольятти реализуются и другие социально значимые направления. Например, заказ такси для отдельных категорий граждан и информирование гостей города об объектах инфраструктуры.
МФЦ Тольятти не раз становился пилотной площадкой для запуска новых проектов по развитию сети многофункциональных центров. Среди них и оказание государственных услуг Пенсионного фонда России на базе МФЦ. Также в декабре 2014 г. Тольятти первым в Самарской области открыл отделение под новым брендом "Мои документы".
Для удобства горожан предоставлена возможность оказания услуг на дому либо в лечебном учреждении. Можно получить консультации в контактном центре МФЦ по единому номеру (8482) 51-21-21.
Сервис "Предварительная запись" на портале сети МФЦ по Самарской области позволяет заявителям записаться на прием в удобное для них время.
Тольяттинский центр одним из первых в России реализовал функции банковского платежного агента. Теперь здесь можно оплачивать госпошлину, штрафы ГИБДД и другие платежи.
В 2015 г. тольяттинский многофункциональный центр стал победителем в региональном этапе конкурса "Лучший многофункциональный центр России" в номинации "Лучший МФЦ". Также он награжден благодарственным письмом администрации губернатора Самарской области.
Последние комментарии
Здравствуйте!Сегодня 08.07.2025 примерно в 10 утра моя мама ехала с внуком на автобусе номер 202. Мало того, что она показала удостоверение, где написано что её муж находится на СВО и проезд должен быть бесплатный.Водитель не поверил, что внуку нет 7 лет.Ему показали свидетельство о рождении где четко прописано сколько лет ребенку!!!!!На что он в неприятной форме выразился «А может вы подделали документ!».С каким пор предоставление документа не является основанием провозить ребенка до 7 лет бесплатно? С каких пор бабушек в возрасте 65 лет допрашивают с ног до головы?!Я пыталась дозвониться до горячей линии, у вас сбрасывают трубки либо не отвечают вовсе!Я прошу, чтобы была проведена беседа с этим водителем!!!И прошу вас, ответить мне была ли проведена беседа с водителем, почту я указала.Пока люди будут к друг другу так относится, ничего из этого не выйдет.
Здравствуйте))) сегодня просидела на остановке АВТОВАЗа между 24 и 6 КПП в сторону города с 17:16 до 17:48. За это время два автобуса #23 проехали МИМО, даже не притормозив. А транспорта с #126/326 не было ни одного экземпляра...