Ситуация, как известно, нередкая. Поэтому мы обратились с официальными запросами в органы МВД, прокуратуру, а также Тольяттинскую станцию скорой медицинской помощи. Из всех ответов следовало, что ситуация в городе под контролем, по нашему запросу проведены проверки и фактов передачи персональной информации о смерти граждан медиками, сотрудниками дежурных частей полиции не выявлено, соответственно, и жалоб от родственников по этому поводу не поступало…

Что же все-таки делать людям, в чей дом пришло несчастье? Как не попасться на удочку недобросовестных похоронных агентов, избежать возможных проблем и неоправданных денежных расходов? Ведь в первые минуты после смерти близкого человека трудно собраться с мыслями…

За консультацией мы обратились в муниципальное унитарное предприятие "Спецкомбинат ритуальных услуг" городского округа Тольятти - специализированную службу по вопросам похоронного дела, которая создана органами местного самоуправления и официально уполномочена мэрией осуществлять захоронения на муниципальных кладбищах.

Как сообщил директор МУП "Спецкомбинат ритуальных услуг" Павел Любавин, агент должен являться только по вашему приглашению. А недобросовестный делец оказывается на пороге дома неожиданным "сюрпризом", нередко даже до приезда "скорой помощи" и полиции. Доверившись ему, можно не только изрядно переплатить, но и нарваться на мошенника. "Такой "бизнесмен", пользуясь тем, что люди подавлены горем и не в состоянии сосредоточиться, уговаривает всеми способами. Уловки и предлоги могут быть разные. В итоге человек подписывает бумаги, зачастую даже не читая", - сетует Павел Любавин.

"В таких случаях, - добавляет Павел Владимирович, - выставляется более крупный счет, выше реальных расценок. По неофициальным данным, передача такой информации в Тольятти стоит 5-15 тыс. рублей. Понятно, что эту сумму агент заплатит не из своего кармана, а из вашего, увеличив расценки в прайс-листе. Также в счет мошенники могут включить оформление справки о смерти или выкуп земли под могилу. А это противозаконно, т.к. должно предоставляться бесплатно. Зачастую услуги не подтверждаются чеками. Нередко непрошеные визитеры представляются агентами МУП "Спецкомбинат", пытаясь вызвать доверие. Было несколько случаев, когда к нам в офис приходили граждане с жалобами на нашего агента, с которым они подписывали договор. В итоге выяснялось, что такого сотрудника у нас в штате нет, а договор заключен не с МУП "Спецкомбинат ритуальных услуг", а с фирмой со схожим названием - "Спецкомбинат", то есть не с муниципальной, а с коммерческой структурой. Будьте внимательнее и настороженнее относитесь к тому, кто к вам приходит без приглашения. Понятно, что горе застает человека врасплох. Но, прежде чем довериться незнакомцу, сядьте, подумайте, позвоните по нашему круглосуточному телефону (8482) 22-04-04 и узнайте, есть ли у нас такой агент! Информация обо всех наших агентах с их фотографиями есть и на нашем сайте - www.спецкомбинат63.рф. Мы открыты для контактов постоянно. У каждого нашего агента имеется удостоверение. На предприятии работают грамотные, образованные специалисты, которые оказывают полный комплекс ритуальных, обрядовых (общегражданских, военных, религиозных и т.д.) и иных сопутствующих услуг, связанных с организацией и проведением похорон. Любой человек может доехать до нашего офиса на ул. Чапаева, 81 или пригласить агента на дом. Здесь вы получите полную консультацию - перечень пошаговых действий, если решили самостоятельно собирать все справки и т.п. Также вам подберут похоронную продукцию с учетом финансовых возможностей. Мы всегда войдем в положение и при необходимости сделаем скидки", - подчеркнул Любавин.

Главное - помните: добросовестное ритуальное предприятие никогда не посылает агентов без приглашения! Обращаясь в такую организацию, вы обезопасите себя не только от необоснованных платежей, но и от неприятностей и накладок, которые могут случиться на любом этапе при сотрудничестве с "серым ритуальщиком" из-за отсутствия у него материальной базы. Вот только претензии будет предъявлять некому.