Коллтрекинг – это система, помогающая просмотреть рекламный канал, на который попал клиент, показывает все данные о его действиях. В результате вы имеете информацию, которая помогает проанализировать план рекламного блока и функции других отделений, непосредственно принимающие участие во входящем трафике.

Как работает коллтрекинг

Сервис коллтрекинга позволяет закрепить за рекламным блоком виртуальный номер. Таким образом, звонок пользователя связан с конкретным рекламным каналом. Чтобы запустить один рекламный блок, необходимо подключить сразу два и более телефонных номеров. В таком случае коллтрекинг сопоставляет обращение пользователя с его действиями. Впоследствии звонок будет зафиксирован, его можно увидеть и прослушать.

Разновидности коллтрекинга

Может быть статическим – это когда за рекламным блоком закрепляется только один телефонный номер. Лучше использовать для классифайдов, радио, телевидения и других.

Динамический – прикрепляется множество виртуальных номеров, может показать, из какого именно рекламного канала показался пользователь, что это был за формат рекламы для взаимодействия. Подходит для контекстной рекламы, медийной, таргетированной и для социальных сетей.

Calltracking показывает всю информацию о рекламе и звонках, может отслеживать звонки с сайта. Это позволяет анализировать объявления, с которых совершается много входящих звонков, следить за эффективностью различных рекламных источников как онлайн так и оффлайн. Также такая система может быть связана с другими рекламными системами. Это дает возможность находить информацию по ключевым словам, по группам объявлений, производить отслеживание звонков с рекламы и другим показателям маркетинга.

Также важно следить за стоимостью входящего звонка. Каждый маркетолог понимает, что необходимо удерживать цену звонка с рекламы. Коллтрекинг позволяет собирать данные и показывать расходы по различным рекламным кампаниям. Это помогает правильно распределить бюджет.

Можно сделать вывод, что коллтрекинг делает рекламу более эффективной. Есть возможность интеграции с CRM, системой аналитики, производить запись телефонного разговора. Все факторы, которые способствуют улучшению работы, эффективности и как следствие получение хорошего результата. Это одна из самых необходимых систем при работе с маркетингом и рекламой.