У многих компаний сайт появился по принципу «надо, чтобы был»: сделали на конструкторе, что-то скопировали у конкурентов, загрузили пару фотографий — и с тех пор к нему почти не возвращались.
Если при этом бизнес выжил и даже растёт, легко решить, что сайт «вроде работает». Но рынок, поведение клиентов и сами технологии сильно изменились. То, что ещё вчера было нормой, сегодня превращается в потерянные заявки.
Ниже — пять признаков, что вашему бизнесу пора обновить сайт и посмотреть на него как на реальный инструмент продаж, а не на формальность.
1. Сайт неудобен с телефона
Большинство людей ищут услуги с мобильных: по дороге домой, в очереди, во время обеда. Если на смартфоне ваш сайт еле помещается на экране, приходится увеличивать текст, нажимать по мелким ссылкам и долго крутить страницу, часть аудитории просто закрывает вкладку.
Даже формально «адаптивный» сайт может быть неудобным:
- кнопка звонка спрятана в подвале;
- форма заявки не влезает на экран;
- меню занимает пол-экрана и перекрывает содержимое.
Простой тест: откройте сайт на телефоне и попробуйте за 10–15 секунд понять, чем вы занимаетесь и куда нажать, чтобы связаться. Если приходится думать — клиент с большой вероятностью уйдёт к более удобному конкуренту.
2. Связаться с вами сложно
Частая история: на сайте есть только один номер телефона и почта, причём номер нельзя нажать, чтобы сразу позвонить. Или форма заявки состоит из огромного списка обязательных полей, включая дату рождения и название компании.
Современному пользователю важно, чтобы контакт был:
- в один клик (кнопка «Позвонить», «Написать в WhatsApp/Telegram»);
- в любом удобном канале — мессенджер, звонок, форма;
- без ощущения «анкеты при поступлении в вуз».
Чем меньше лишних полей и шагов — тем выше шанс, что человек оставит заявку прямо сейчас, а не «когда-нибудь потом».
3. Контент и дизайн застряли в прошлом
Ещё один тревожный сигнал — когда на сайте ощущается «начало 2010-х»: устаревший дизайн, размазанный текст, маленькие фотографии, которые плохо смотрятся на современных экранах.
Отдельный риск — неактуальная информация:
- на сайте указаны услуги, которые уже не оказываете;
- нет новых направлений и сильных сторон компании;
- раздел «Новости» не обновлялся несколько лет;
- отсутствуют живые примеры работ и отзывы клиентов.
Для человека, который впервые видит ваш бренд, это выглядит как сигнал: «компания давно не развивается». Даже если в реальности вы вкладываетесь в сервис, обучаете сотрудников и улучшаете продукт.
4. Сайт не заметен в поиске
Многие предприниматели удивляются: «Мы сделали сайт, а нас не видно по ключевым запросам».
Причины часто простые:
- на сайте мало текста, который объясняет поисковикам, чем вы занимаетесь;
- нет отдельных страниц под ключевые услуги;
- не прописаны заголовки и описания страниц;
- нет внутренних и внешних ссылок.
Базовая SEO-подготовка не превращает сайт в «магнит клиентов» за один день, но без неё вы просто не участвуете в конкуренции. Клиенты видят тех, кто уделил этому внимание.
Если вы хотите разобраться, какие страницы и ключевые запросы имеют значение и как сформировать структуру сайта под реальные задачи бизнеса, можно посмотреть практический разбор на отдельной странице с услугой по созданию и доработке сайтов для малого бизнеса.
5. Нельзя посчитать, сколько заявок приносит сайт
Ещё один важный признак — отсутствие аналитики. Когда в компании не знают:
- сколько человек в день заходит на сайт;
- сколько из них звонят, пишут или оставляют заявки;
- с каких каналов приходят эти люди (поиск, реклама, соцсети),
любые разговоры про эффективность продвижения превращаются в гадание.
Между тем, минимальный набор аналитики несложен: счётчик веб-аналитики на всех страницах, цели на отправку формы и клики по телефону, простая CRM или таблица, куда попадают обращения. После этого становится видно, во что действительно стоит вкладываться, а что лишь создаёт иллюзию активности.
Что можно сделать на практике
Обновление сайта не обязательно означает «выкинуть всё и делать с нуля». Для многих компаний работает поэтапный подход:
- Привести в порядок структуру и главные страницы под основные услуги.
- Сделать нормальную мобильную версию и понятные способы связи.
- Настроить базовую аналитику, чтобы видеть заявки и обращения.
- Постепенно добавлять кейсы, отзывы и полезные материалы.
Помочь с таким подходом могут специалисты, которые понимают и в маркетинг, и в техническую часть. Например, маркетинговое агентство «Неборский и партнёры» работает с малым бизнесом: проектирует структуру сайта под реальные задачи, создаёт продающие страницы, настраивает аналитику и помогает владельцам смотреть на онлайн-продвижение через понятные цифры, а не только «по ощущениям».
В итоге сайт перестаёт быть просто визиткой и становится частью системы: он помогает привлекать клиентов, фиксировать обращения и принимать решения о том, куда направлять рекламный бюджет.