Когда перед бизнесом стоит задача увеличить выручку, первое, что приходит на ум, — поднять стоимость продукции. Но в условиях высокой конкуренции это может отпугнуть клиентов.

Хорошая новость: есть способы увеличить выручку без повышения цен. О том, как это сделать, рассказал аналитик сервиса «Финансист» в сегодняшнем материале.

1. Увеличьте объём продаж

Не меняя стоимость продукта, можно продавать больше. Есть как минимум три способа это сделать.

Дополнительные продажи. Обучите сотрудников предлагать клиентам дополнительные товары или услуги. Например, покупатель берёт кофеварку — предложите к ней капсулы, средства для чистки или кофе от партнёром, с которыми можно заключить контракт на продажу зёрен.

Комплекты. Создавайте выгодные наборы из товаров. Это удобно для клиентов и увеличивает средний чек. Кроме того, так вы сможете реализовывать менее рентабельные позиции и избавляться от неликвида.

Рассрочка. Если ваш продукт дорогой, предложите клиентам оплату частями. Это не увеличивает цену, но делает покупку доступнее.

2. Работайте с постоянными клиентами

Лояльные клиенты покупают чаще и больше. Чтобы создать прочную связь между бизнесом и аудиторией, предлагайте накопительные баллы или персональные скидки для постоянных покупателей. Также настройте рассылку с предложениями вернуться за повторной покупкой, если клиент давно не проявлял активности.

3. Повышайте качества сервиса

Когда обслуживание на высоком уровне, клиенты охотнее рекомендуют вас друзьям. Это работает как бесплатная реклама. В «Финансисте» рекомендуют обратить внимание на:

• скорость ответа на запросы;

• удобство доставки или оказания услуги;

• компетентность сотрудников в общении с клиентами.

4. Расширяйте продуктовые линейки

Если у вас есть базовый продукт, подумайте, чем его дополнить. Например, можно ввести в линейку товары с разными характеристиками, чтобы покрыть больше потребностей. Стоит также попробовать новые категории, которые подходят вашей целевой аудитории. Так, если вы продаёте мебель, добавьте декор или текстиль.

5. Активно продвигайте компанию

Иногда клиенты просто не знают о ваших продуктах — следует напомнить им о себе.

• Обновите сайт или аккаунты в соцсетях, сделайте упор на актуальные предложения.
• Запустите акции, которые стимулируют спрос: «Купи два — третий в подарок», «Скидка при покупке в течение 24 часов».
• Настройте таргетированную рекламу на тех, кто уже интересовался вашим продуктом.

6. Отладьте работу с партнёрами

Если ваш бизнес связан с продажами через партнёров, обратите внимание на условия сотрудничества. Например, предоставьте дополнительные скидки за объёмные закупки. Кроме того, помогайте партнёрам с маркетингом и продвижением вашего товара.