Существуют разные платформы, которые существенно упрощают жизнь предпринимателям. Среди таковых стоит выделить «Leadozvon». Она помогает создать простой автообзвон. Последний гарантирует максимально быструю генерацию лидов.
Но на сайте https://lk.leadozvon.ru вас ждут и иные возможности. Среди таковых выделим виртуальных операторов с искусственным интеллектом (ИИ). Фактически это отличная замена операторам из call-центра!
Почему стоит выбрать именно эту платформу? Благодаря фильтру автоответчиков вам удастся сэкономить немалую сумму денег. Тарификация посекундная, 1 минута стоит 2,9 руб. и больше. За распознавание голоса платить не придется, возможна запись разговоров, легко производится интеграция с CRM.
Базу контактов удастся загрузить самостоятельно, а альтернативным вариантом является автоматическая выгрузка при помощи API. Ничто не помешает вам создать аудиоролик. Необходимо лишь ввести текст, а озвучкой последнего займется голосовой ассистент.
Никто не помешает вам использовать запись непосредственно в браузере. Легко загружается уже готовый ролик либо же используется тот, который был сохранен. Есть возможность для выбора действия клиента или выбора действия после обработки. Это может быть запись в базу данных (БД), переадресация звонка на менеджера, нередко отправляется СМС.
Возможности автообзвона, о которых стоит знать
Есть несколько возможностей автоматического обзвона, на которые стоит обратить внимание. К таковым относят, к примеру, автоинформирование. Вы можете сообщить о том, что началась новая акция, либо же разбудить «спящих» клиентов.
Роботу достаточно пары минут, чтобы обзвонить около 1 тыс. клиентов. Можете не сомневаться, что он донесет нужную информацию. Причем сделает это как человек.
Следует обратить внимание на такую возможность, как интеграция с CRM. Отправка лидов возможна по WebHook. «Leadozvon» без проблем и максимально быстро интегрируется с «Битрикс24».
Роботу удастся без проблем распознать разные действия, совершаемые клиентом. В итоге произносится иная голосовая команда либо же производится отправка электронного письма.
При загрузке базы и создании аудиозаписи производится автоматический обзвон каждого номера. Обязательным моментом становится предоставление подробного отчета в Excel.
Отметим, что конструктор «Leadozvon» использует Natural Language Understanding или NLU. За счет этого довольно легко удается определить контекст запросов. Робот сможет понять, какова главная мысль, что намеревается сделать конкретный клиент. В итоге диалог получается довольно естественным.
Не стоит забывать и про транскрибацию разговора. Это помогает превратить общение в текстовый файл, чтобы впоследствии все внимательно проанализировать.
Робот или сотрудник?
Робот действительно выгоднее и эффективнее, чем штатный сотрудник. Порой работник неудобно вести беседу, что-то записывать и производить расчеты в одно время. В итоге он сбивается. А вот робот общается с заказчиком и при этом может заносить информацию в CRM.