Как считают кадровики, между результативностью компании в целом, удовлетворенностью клиентов и сотрудников есть тесная связь. Чем выше удовлетворенность работой в среднем по компании, тем больших успехов она потенциально может достичь.
Эффективная мотивация
Важно не просто создать в компании эффективную систему мотивации, но и научиться ее поддерживать. Для этого необходимо провести кропотливую работу по анализу мотивов и установок всех сотрудников компании, оценить их удовлетворенность своей работой, степень приверженности выполняемой работе и компании.
По результатам этого анализа станут доступны следующие возможности:
- Оценка качественного состава персонала;
- Понимание глубины доверия сотрудников руководству;
- Понимание готовности перспективных сотрудников связать всю свою жизнь именно с вашей компанией;
- Повышение отдачи деятельности наиболее ценных работников и разработка мероприятий по их удержанию;
- Поиск эффективных способов повышения лояльности;
- Разработка рекомендаций по мотивации сотрудников различных групп;
- Оценка перспектив позитивного и негативного восприятия разных происходящих в компании изменений.
Эксперты рекомендуют исследовать удовлетворенность сотрудников своей работой в компании регулярно, не реже одного раза в год. Самый распространенный и эффективный вариант — проводить дискуссионные фокус-группы и опросы сотрудников. Опросы обычно проводят в бумажной или электронной форме на анонимной основе. Это позволяет получать максимально достоверные данные о текущем положении дел в компании.
Важнейшее условие стабильности и эффективности бизнеса компании является наличие сбалансированной системы мотивации сотрудников. Ключевое условие – чтобы эта система была актуальной для отдельно взятой компании с точки зрения решения главной задачи. Исключительное значение имеет соответствие выбранной схемы мотивации потребностям сотрудников и ее способность побудить этих сотрудников начать реализацию стратегически важных бизнес-целей для компании. Чем выше их мотивация — тем лучше для компании.
Стремитесь всегда приводить систему стимулирования персонала в соответствие новым целям компании. Проводите анализ того, насколько существующие стимулы действительно соответствуют текущим потребностям персонала. Оцените, каково соотношение имеющихся в компании материальных и нематериальных стимулов. Запомните раз и навсегда: безразличный сотрудник — бесполезный сотрудник.
Материал подготовлен онлайн-журналом BigBucks.com.ua.